자주하는 질문(FAQ)

총 5개의 FAQ가 등록되어 있습니다

당사의 환율 기준은 외환은행의 대고객 전신환 매도율 고시환율에 cable charge 등 송금시 소요되는 실비를
평균한 값을 가산한 4% 플러스 된 환율을 적용합니다.

몬스터비드는 원화결제를 받은 후에 해외의 판매자에게 엔화로 환전한 후에 송금합니다.
따라서 이 송금과정에서 부득이하게 환차손과 송금비용이 발생합니다.

환율변동은 매시간, 매일마다 바뀌며 이때문에 대행수수료에 일정비율로 반영하기가 불가능합니다.

따라서 당사는 외환은행의 대고객 전신환 매도율에다 Cable Charge 등 송금시 소요되는 실비를 평균한 값을 가산한 환율을 사용합니다.

은행들이 금융당국에 의해 고시한 환율에 은행자체의 비용을 별도 반영한 은행환율을 고시하는 것과 마찬가지 개념입니다.

환율적용은 경매는 낙찰시점, 구매는 1차결제, 배송대행은 2차결제 시점에 몬스터비드가 고시한 환율을 적용합니다.
구매의 경우 구매승인단계에서는 환율변동이 적용되고있습니다.
승인단계에서 환율변동으로 결제금액이 바뀌기전에 결제완료 부탁드립니다.
1차결제가 끝나지 않고 시간이 지나서 1차결제를 했을 경우 그때 시점에서 환율이 적용됩니다.
네. 카드결제도 가능하십니다.

저희 몬스터비드에서는 고객님께서 카드로 결제하실 때 사이버머니로 충전이 되시며
충전금액의 4%가 PG대행사에 지불하는 수수료로 별도 발생됩니다.

모든거래는 충전된 사이버머니로 결제처리 하시게 됩니다.
가상계좌를 이용하시는분들이 대부분입니다.
회원님이 경매나 구매를 위한 모든결제는 기본적으로 사이버머니 충전 하셔서 진행됩니다.
결제방식은 사이버머니충전을 클릭하여 충전하는 방식과 홈페이지하단에 계좌를 이체하시는방식이 있습니다.

1. 사이버머니충전에서 원하시는결제수단을 선택하시어 충전하는방식입니다.
가상계좌는 매번 충전신청시마다 1회용 가상계좌가 부여 됩니다.
생성된 가상계좌로 입금하시면 사이버머니로 바로충전이 되시며 주의하실점은
충전시 신청하신 금액과 동일하게 입금을 하셔야 입금처리 되십니다.

2. 카드결제로 충전하시는경우는 충전금의3.5%의 수수료가 별도 발생되십니다.

3. 사이버머니 충전방식으로 거래가 힘드신경우 홈페이지 하단에 당사계좌로 이체를 해주시는 방식입니다.
꼭 입금하신후 당사게시판으로 입금확인요청 해주셔야 담당자 확인후 충전 해드리고 있습니다.

[몬스터비드 입금계좌번호]
하나은행 : 376-910023-49704 예금주- 문진영(제이와이)

결제진행은 1차, 2차 총 2회가 있습니다.

마이페이지에서 단계별 결제를 해주시면 되십니다.

낙찰/구매승인단계에서 결제를 하시면 충전하신 머니가 차감되면서 1차결제완료단계로 넘어가게 됩니다.

1차결제
경매대행의 경우는 낙찰후 48시간이내, 구매대행 신청의 경우는 승인후 3일이내 결제를 해주시면 됩니다.
특히 경매대행의 경우는 일본야후옥션의 규정상 낙찰후 48시간이내에 결제가 이루어지지 않으면
취소가 될 수 있으므로 꼭 시간을 준수해주셔야 합니다.


2차결제
경매/구매대행 모두 현지에서 물품이 인수되면 마이페이지의 "현지배송완료"리스트에 나타나게 됩니다.

이때 국제배송방법을 선택하시고 국제배송요청을 하신후
"2차결제요청"리스트로 가셔서 2차 결제하시면 됩니다.

2차결제요청단계에서 2차결제를 하시면 충전하신머니가 차감되면서 2차결제완료단계로 넘어가게 됩니다.
사이버머니충전을 카드로 하신경우 결제금액 그대로의 환불은 카드취소로 처리되십니다.
카드 취소반영은 카드사마다 다를수 있습니다.

총 9개의 FAQ가 등록되어 있습니다

구매의 경우 구매승인단계에서는 환율변동이 적용되고있습니다.
승인단계에서 환율변동으로 결제금액이 바뀌기전에 결제완료 부탁드립니다.
1차결제가 끝나지 않고 시간이 지나서 1차결제를 했을 경우 그때 시점에서 환율이 적용됩니다.
몬스터비드 메인페이지에 전용번역기 다운로드를 클릭하시어 실행을 해주시면 번역어플설치가 되십니다.

컴퓨터 메인화면에 몬스터비드 번역아이콘설치!

전용번역기를 이용하시면 몬스터비드 홈페이지에서 보여드리는 사이트 말고도
다른 일본사이트를 편하게 구매신청이 가능하십니다.
출품자가 설명한 것과 다른상품이 오거나 진품이라 하였으나 가품 또는 불량품인 경우가 간혹 있습니다.

낙찰 받은 제품과 다르거나 파손 등 확인이 필요한경우 우선 출품자에게 문의를 해보게 됩니다.
통상 일본내 수취후 1주일이내 연락을 해야 대응을 하겠다는 출품자가 많기 때문에 가능하시다면
1차결제시 사진서비스 신청을 해주시길 권해드립니다.

저희가 기본적으로 어느정도는 확인을 하여 인수를 하고있습니다만, 완벽하지 않으며 놓칠수 있습니다.

중고품이많은 대행업인 특성상 모든상품 확인업무는 현실적으로 어렵기때문에 꼭 사진서비스를
신청해주시길 부탁드립니다.

그리고 사진으로 판단하시어 상품에 대해 환불이나 반품의 절차가 필요할경우 출품자에게 연락을 최대한 해보고
고객님과 저희쪽이 완만하게 손해없이 해결되도록 최선을 다해 대신하여 서비스를 제공하게 됩니다.

다만, 이 경우 출품자가 답변을주고 반품,환불,교환등 연락이 와서 대응을 해주어야만 가능합니다.
저희가 여러번 메일을 보내고 연락을 하여도 답이 없거나, 전화를 해도 받지 않으면 해 드리고 싶어도 해드릴 수가
없습니다.

아주 간혹 해외출품자, 나쁜출품자 의 경우 반품을 받아준다고하여 저희가 물품을 보내고 난후에
연락이 두절되거나 교환해준다는 상품이 또다른게 온경우도 있었습니다.

저희도 대응을 할수 없는점을 양해해주시길 바랍니다.

한국에서 수취하신후 반품 혹은 교환을 하여야 될경우 일본으로 보내시는 국제배송료는 고객님 부담이 되십니다.

입찰하시기 전에 출품자 평가를 충분히 보시고 상품설명을 자세히 읽고 난 후 입찰을 하시면
불량품이나 사기피해를 당하는 경우를 줄이실수 있습니다.

개인간 거래를 대행해 주는 서비스이기 때문에 출품자에게 연락해보고 대행서비스는 최대한 노력을 해드리지만
용역서비스를 제공하는 대행회사로서 몬스터비드에서는 제품하자 또는 불량에 대한 보증은
일체 책임지지 않음을 양해 부탁드립니다.
몬스터비드 이용시간 : 오전 10시 ~ 오후 12시 (점심시간 : 오후 1시 ~ 2시)
(전화량이 많아 고객센터 일대일문의게시판으로 문의하시면 보다 빠른 처리가능합니다.)
고객님 상품이 저희 일본물류센터로 도착하고 나서 30일간은 무료로 보관 해 드리고 있습니다.

30일이 경과하게 되면 자동으로 보관료가 발생하게 되며, 30일이 경과하기전에 2차결제를 해 주셔야 보관료가
발생하지 않습니다.

*장기 보관시 분실,파손,부패 우려가 있으므로 오래보관은 좋지않습니다.빨리받아보시기를 권해드립니다.

*보관료지불없이 1년이 지나면 사전통보없이 폐기처분하게되니 꼭 참고부탁드립니다.

당사가 폐기처분과 발생되는 비용을 청구 하게 됩니다

*주의사항! 일본은 리사이클 법 제정후 다 폐기처분하는데 까다로운 절차를 요구하기 떄문에 상당한 비용발생이 예상되며
폐기비용 청구가 되겠습니다.

이점 양해 말씀 드립니다.
탈퇴는 경매입찰 진행 및 거래중일경우 등의 관계로 게시판으로 문의주시면
기타진행이 완료되었는지등을 체크한 후 수동으로 처리하여 드립니다.

게시판으로 요청 부탁드립니다.
배송대행을 이용 하실 경우, 상품이 도착하기전에 배송대행 신청서가 작성이 되어져 있어야
상품이 도착하면 바로 입고처리를 해 드리고 있습니다만,
신청서가 작성이 안되어져 있다면 상품은 별도로 보관을 하게 됩니다.

상품은 이미 도착하였는데 신청서를 늦게 작성 하였다면,
신청서 작성후에 따로 연락(전화 또는 문의게시판)을 주시면 상품 확인 후
입고처리 도와드리고 있습니다.
고객님께서 낙찰하신상품을 1차결제시 사진서비스체크를 넣으시면 이용가능하십니다.

해외구매대행특성상 중고물품이 많고 상품을 눈으로 직접 확인이 어려운데 저희 사진서비스를 이용하시면
물품국제배송으로 받아보시기전에 미리 상품을 사진으로 확인이 가능한 서비스입니다.

저희가 기본적으로 어느정도는 확인을 하여 인수를 하고있습니다만, 매일 도착하는 물량이 많아
일일이 확인을 하기 어려우며 완벽하지 않으며 놓칠수 있습니다.

중고품이많은 대행업인 특성상 모든상품 확인업무는 현실적으로 어렵기때문에 꼭 사진서비스를 신청해주시길 부탁드립니다.

저희가 놓친부분을 책임을 질수가 없다는점 참고하여 주시고 사진서비스는 건당 300엔이 발생되십니다.(인수 완료 후 요청 시 600엔)

사진서비스는 상품상세로 확인이 가능하시며 업로드된 사진을 현지도착하면 고객님께서 꼭 확인 해주시길 부탁드립니다.
인수 및 포장 CCTV 영상 기록 보관은 최대 3주이므로 기간을 넘어서는 포장 인수건은 확인이 어렵습니다.
현지 배송 및 포장의 확인이 필요한 경우 반드시 이 기간내에 검수(유료서비스)를 통해 상품을 확인해 주시기 바랍니다.

총 23개의 FAQ가 등록되어 있습니다

자가사용목적은 물품가의 합이 150달러 이하는 면세됩니다.
150불을 초과하는경우 과세대상으로 관부과세 발생되십니다.

관세발생될경우 물품대금 + 과세운임 합계의 대략 20% 정도의 관부과세가 발생되오나 사업자의경우
부과세10%는 증빙자료로 지출처리가 가능하십니다.

물품 품목에 따라 세율 차이날수 있어 구매하신 물품이 통관조건에 맞는지 꼭 꼼꼼하게 확인하시고,
보다 자세한 사항은 관세청(www.customs.go.kr) 으로 문의하시기 바랍니다.
불가능합니다.
세관에서 언더밸류를 불법행위로 규정해 이미 대행업체들에게 가격을 다운해서 보낼 경우
발각되면 당사이미지가 실추 되는 관계로
몬스터비드는 가격조정에 대해서 응하지 않습니다
언더밸류는 저희보다 고객님에게 더 좋지 않습니다.
마이페이지로 이동하면 [현지배송완료]가 있습니다.
그곳에 고객님께서 주문하신 물품중 현지창고에 입고된것들이 리스트로 쌓이게 됩니다.

구매상품이던 경매/배송대행상품이던 모두 이 리스트에 존재합니다.

통합배송을 받고 싶은 물품들을 정하신후 물품의 제일 왼쪽에 보시면 체크박스가 있습니다.
그 체크박스에 체크를 하시기 바랍니다.

그후 배송방법을 선택하시면 주소기입란이 펼쳐지게 되며 주소확인하시고 개인통관고유부호등 잘 기입하시어
[통합(묶음)또는 단품 배송신청] 버튼을 누르시면 체크된 모든 물품이 함께 묶여서 통합/배송 요청에 들어갑니다.

그러면 현지물류센터에서 통합포장을 완료하고 최종 무게를 입력한후 2차결제 요청단계로 넘겨드립니다.

마이페이지상에서 [2차결제요청]에 가셔서 통합된 물품의 리스트 및 무게를 확인하시고 결제를 하시면 됩니다.
몬스터비드에서는 물품의 안전하고 신속한 배송을 위해서 일본우체국 EMS배송방법을 제공하여 고객님들께서 이용하고 있습니다.
그러나 EMS측의 서비스를 참고하여 말씀드리자면 물품의 중량이 30kg을 초과하거나
물품을 포장했을 때 상자의 한변의 길이가 150cm를 초과하는 물품의 경우는 EMS우체국항공에 배송의뢰가 불가능합니다.

해외의 상품 국제배송료는 생각보다 큰 부담이 됩니다.
따라서 페덱스1일특송이나 페덱스알뜰특송, 몬스터비드특송중 비용이 저렴한 배송편을 선택하는 것이 우선일 것입니다.

사이트 메인화면에 국제배송요금을 클릭하시면 운송수단별 기간과 단가에 대해 자세한 설명이 있습니다.
참조하시기 바랍니다.

여러건을 배송할 경우에는 통합배송을 이용하는 것도 방법입니다.
하나씩 별도로 배송하는 것보다는 같이 묶어서 배송하면 배송료가 묶인 패키지에 대해서만 청구되므로 저렴해지겠지요.

하지만 이경우 물품의 통합 가격이 올라가서 관부가세가 부과될 가능성에 유의하셔야 합니다.

몬스터비드는 최저수준의 요금으로 계약이 되어있는 관계로 만족스러운 서비스를 해드릴것을 약속드립니다.
회원님이 일본 현지배송완료된 상품을 배송선택을 통해 단독/통합으로 신청을 하시면

일본 물류센터에서 배송준비를 하게되고

회원님이 2차결제를 하시면 물품이 당일또는 익일 회원님에게 해외배송이 진행됩니다.

1. FedEx특송(소요일2~4일) - 월~금요일 오전 9시까지 결제분에 한해서 당일발송
중량제한 실무게와 부피무게 중 높은 수치로 청구

2. 몬스터빠른특송(소요일2~4일) - 월~금요일 당일 오전 9시까지 결제분에 한해서 당일 발송
중량제한 부피 초과,길이초과 요금,규격외요금, 화물착불비 발생

3.몬스터알뜰특송(소요일3~5일) -월~금요일 전날 오후1시까지 결제분에 한해서 다음날 익일 출하되며
선적일은 출하일기준 +D1 이나 상황에 따라 조금 더 지연될수 있습니다.
중량제한 부피 초과,길이초과 요금,규격외요금, 화물착불비 발생

현재 화~토요일 출항으로 진행되며

월요일 출하 (전주금요일 오후13시까지 결제분) -> 화,수요일항공발송

화요일 출하 (전주금요일 오후13시이후~월요일오후13시까지 결제건) -> 수,목요일항공발송

수요일 출하 (전날 오후13시까지 결제건) -> 목,금요일항공발송

목요일 출하 (전날 오후13시까지 결제건) -> 금,토요일항공발송

금요일 출하 (전날 오후13시까지 결제건) -> 토,화요일항공발송


4. EMS(소요일 2~4일) - 월~토요일 오전 9시까지 결제분에 한해서 당일발송

30Kg이내(사이즈제한있음)


*소요일은 주말 및 공휴일 제외 입니다.

*무관세인 물품인 경우입니다.

*휴일인 경우에는 발송과 배송기간이 달라질 수 있습니다.

국제배송요금표를 확인하여주세요.
https://monsterbid.net/include/delivery

당사는 회원님들의 이익을 위해서 최선의 수단으로 배송할 수 있도록 만반의 준비를 해두고 있습니다.

원하시는 물품과 함께 정성도 함께 배송해드리도록 하겠습니다.
현재 국제운송수단으로 가장 많이 사용하고 있는 EMS국제특송의 경우는 무게 및 부피에 제한이 있습니다.

무게는 30kg 이며 부피는 1.5m 입니다.

우체국 일반항공/배편 또한 무게 20kg 등 여러 제약사항이 있습니다.
그 이상의 물품에 대해서는 FEDEX/DHL등 국제특송을 이용했으나 비용이 높아 고객분들의 부담이 컸던것이 사실입니다.

이런 불편함을 해결하기 위해서 몬스터비드 자체 특송수단을 마련하였습니다.
몬스터비드특송을 이용하시면 65kg까지 부피에 제한이 없습니다.
국제운송요금도 저렴하고 기간도 거의 비슷합니다.

단,주의사항이 있으니 https://monsterbid.net/include/delivery
※ 몬스터비드특송 참고사항을 참고 부탁드립니다.
몬스터비드를 통한 구매대행 품목에 대해서 안내말씀 드립니다.
관세청에서는 전자상거래물품의 건전한 통관질서를 확립하기 위해 노력중에 있습니다.
아래에 통관 및 선적 불가 항목에 대한 안내를 드리오니 고객 여러분께서는 필독하여 주시고 거래 진행에 불이익이 없도록 유념해주시기 바랍니다.

1) 향수 : 향수에 들어있는 알콜성분에 의해 폭발 위험이 있어 항공사 선적 불가
2) 문신(TATOO)기계 : 국내 문신 불법-관세법에 의거 통관불가
3) 흙, 식물, 축산물 : 검역을 받아야 통관이 가능. 국내 검역 불합격시 폐기처분
4) 미생물 : 일본내 검역증 필요, 일본 검역증 미첨부시 통관불가, 한국내 검역 불합격시 통관 불가
5) 애완용사료 : 가축전염병예방법에 의해서 검역을 받아야 함(검역증 미첨부시 불합격)
6) 오일이 들어있는 엔진 : 위험품으로 분류되어 선적 불가
7) 총 (장난감 총 포함) : 경찰청 허가를 받아야 수입이 가능
8) 칼 : 주방용 칼 등 용도가 분명한 칼(등산용, 스쿠버용 등등) 이외의 칼 통관불가
9) 성인용품 : 한국 內 통관불가
10) 약품 및 성인의약품 : 처방전이 있는 경우에 한해서만 통관 가능
11) 건강기능식품 : 물품(품명)에 따라 통관 가능여부가 틀려짐
12) 인화성 물품 : 쉽게 발화가능한 액체류(신나, 엔진오일 등등)
13) 폭발위험 물품 : 진공용기 및 가스통등등

관련하여 문의사항 있으시면 언제든지 연락주시기 바랍니다.
<p><img src="//img.xeno.work/md5/e4/e4/0d/15/view_sns_toggle.gif" alt="" /></p>
<p>이미지 삽입 완료?</p>
<p><img src="//img.xeno.work/md5/59/98/04/92/view_sns_toggle_bulit.png" alt="" /></p>
<p><img src="//img.xeno.work/md5/ae/c1/8a/3d/company_location_img1.jpg" alt="" /></p>
간혹 상품이 유명브랜드인 경우나 가격이 너무 싸게 책정된 경매 낙찰품의 경우에
관세 당국에 의해 물품의 가격증명을 요구받을 수 있습니다.

이런 경우에는 해당 낙찰품의 정보가 있는 야후옥션 낙찰 페이지나

사이버머니 결제 내역등을 캡처해서 팩스로 해당 관세 당국에 제출하면 됩니다.

당사는 낙찰페이지를 저장하여 제공하고 있으므로 이를 이용하시면 됩니다.
출품자에게서 일본내 주소로 직배송을 요청하실경우가 있을때 몬스터비드에서 대응을 하여 드리고 있습니다.

단, 낙찰이 되면 출품자에게 저희센터주소로 바로 연락되기때문에 직배송의 경우에는 입찰 후 낙찰전에
당사로 미리 연락 주셔야 하십니다.

또한 택배 사고나,상품의 불량등 어떠한 트러블이 발생이 되어도 몬스터비드는 대응을 할수 없는 점을
양해하여 주신후 이용을 부탁 드리겠습니다.

호텔 또는 지인의 집으로 보내는경우가 대부분 이시지만 특히 티켓같이 시일이 촉박하여 배송이 되었을때
수취가 안되거나 주소미확인,수취거부상황등 택배의 문제가 발생 되는 경우가 있습니다.

또한 지인의 집인 경우 부재로 인해 돌아 가버리는 경우, 호텔로 배송을 할경우는
호텔에서 반송을 시켜 버리는 경우가 있습니다.

그렇기 때문에 이러한 부분을 유의 하신후 직배송 신청을 부탁 드리겠습니다.

그리고 출품자가 고객님 일본주소로 발송대응을 안해줄경우 저희센터로 물품을 받아 다시 발송을 하게됩니다.
이런경우는 저희가 일본내 판매가 되기때문에 부득이하게 상품값+일본내배송비의 별도 10%가 추가 청구되십니다.

※구매건의 경우에는 직배송이 불가능하시니 이점 양해 부탁드립니다.
기본적으로 대응하지 않고 있습니다.
궁금하신사항은 문의부탁드립니다.
EMS 통관이 예전보다 많이 까다로워져 배송후 일본내에서 반송되는 경우가 있습니다.
이때에는 이미 지불한 배송료는 환불되지 않고
해당 부분은 당사 정책이 아닌 일본 EMS 정책으로
요금을 당사에서도 모두 지불하므로 환불되지 않는 점 참고 부탁드립니다.
기본적으로 고객님께서 2차결제완료 하신상품은 당일또는 익일배송이 모두 이루어집니다.

따라서 합산과세가 되실수 있으니 국제배송된상품을 배송조회하시어 각각 결제일을 따로 해주셔야 배송이 따로 진행됩니다.

배송일을 나누어 순차발송을 원하시는경우나 같은날 모두 발송을 원하시는 경우에는 당사로 미리 말씀해주셔야 하시고

중복통관으로 합산과세되어 관부가세 발생되는 경우 당사 책임은 없으니 이점 참고 부탁드립니다.
항공으로는 화기위험이 있어 우체국해운으로만 발송이 가능합니다.
개인으로 진행할 경우 6개 까지 가능하고
60ml 이상의 향수는 관부가세 발생됩니다.
사업자로 하는 경우는 화장품법 요건에 걸려 충족되어야지 통관이 가능한 부분으로
사업자로는 진행이 불가한점 참고 부탁드립니다.
같은 출품자의 여러 물품을 낙찰 받으실 경우에
출품자가 동봉하여 현지배송센터로 배송하여 도착하면 모두 같이 배송 신청해주셔야하나

나눠서 묶음을 신청하시는 경우에는 상품을 나누어야하는 신청서 건당 분리 수수료 300엔씩 별도 발생되며,
피규어나 한건에 수량이 여러개인 경우 역시 나눔수수료가 300엔씩 청구됩니다.

수량이 많은 경우에는 어떤 물품인지 확인이 어려워 임의로 나누어 배송처리됩니다.

업무가 많아져 시간이많이 걸리게되므로 이부분은 고객님의
너그러운마음으로 양해부탁드립니다.
안녕하세요 고객님

판매자가 발송한 물품이 저희 현지사무실에 도착하면 온상태 그대로 물품무게를 달아 인수처리를 하게 되는데요.

단품일경우 국제배송요청하시면 바로 2차결제가능하시게 2차결제요청단계로 넘어가게 되는데 저희가 포장을 하기전상태여서
고객님께서 바로결제를 하시면 그물품을 찾아 발송하기 위해 포장을 하는데,이때 물품이 과대포장 되어있으면 무게를 줄이기위해
포장을 줄이고 국제배송을 보내기에 포장이 미흡하면 재포장을 하게 됩니다.

재포장후 변경된 무게별로 국제배송 요금차액이 생기는경우가 있는데요.

초과금 환불의 형태로 차액부분 환불 또는 차감처리가 되십니다.

이건 고객님께서 결제하시는 waittime을 줄여 보다 빠른대응을 위한 처리입니다.

하루 오가는 물류량이 많아 요청하신상품이 바로 포장이 안되는경우가 있어 2차결제 후전에 정확한 최종무게로 변경될수있는점
양해 부탁드리며 무게부분은 배송사에서 픽업해가며 별로로 다시한번 측정 하시기 때문에 송장조회를 하시면 배송사에서
매긴 물품 무게도 확인 가능하십니다.

잘부탁드립니다.

감사합니다.
네 포장이 필요한경우 추가 청구가 되십니다.

기타,턴테이블의경우
기타는 출품자가 박스없이 발송을 하는경우가있습니다.
이런경우 EMS나 몬스터특송에서 외부박스가 없는상품은 선적을 할수가 없다고 합니다.
따라서 기타박스로 포장을 해야하는경우는 박스비400엔이 발생됩니다.(규격에따라상이)
턴테이블은 안전하게 다시 포장을 해야하는경우 2500엔정도 발생할 수 있습니다.

액자의경우
원피스 액자프레임 또는 고가의 액자그림을 낙찰 및 구매하시는경우 제대로된 맞는박스가 없이 그냥 오는경우가 대부분입니다.
출품자도 포장이 어려워 포장자체가 안전하다고 볼수 없는 경우가 많습니다. 일본내배송은 그나마 안전하게 배송이 됩니다만,
이대로는 국제배송시 파손이 불가피하다고 판단하게 됩니다.
따라서 재포장이 무조건필요하기때문에 박스를 제작하여 포장이 됩니다.
박스한개당 300엔부터 청구됩니다. 대략 2장에서 작은사이즈이면 3장정도 가능합니다.
550*130*1200정도 되는데 포장재가 들어가니 실제로는 상품이 더 작아야합니다.

 tv구매의경우
두꺼운 옛날tv모니터는 재포장시 포장비1500엔~

낚시대구매경우
박스가 약하게 와서 지관통을 사용하여야 할경우 또는 사용을 요청하실경우에 1500엔이 청구되십니다.

각종 병류제품
주류 및 음료등 안전을 위해 재포장시 포장비 500엔부터 청구되십니다.

대량구매배송인 경우에 박스수를 맞추는건 현지센터의 포장판단으로 박스를 많이 사용하였다거나
과대청구한다고 말씀하시는 등 여러다른 크레임은 대응하지 않습니다.

안전한배송을 위해 사고를 줄이기위한 조치이니 고객님들의 너그러운 마음으로 양해부탁드립니다.

감사합니다.
물품의 실제 무게와 포장했을 때의 부피무게 중 더 큰쪽으로 배송료를 산출하는 것입니다.
페덱스의경우 실무게와 부피무게 중 높은 수치로 배송비가 청구 됩니다.
부피무게계산방법 가로X세로X높이 (cm) / 5000 = 부피무게 (대부분 부피무게가 실무게보다 많이나오게 되겠습니다.)
무관세 대상 물품끼리만 국제배송 신청해주셔야지 관부가세 적용이 되지 않습니다.

무관세 대상 물품과 관세 대상 물품이 통합하여 배송되는 경우에는

관부가세 발생될 수 있으니 이점 참고 하시고 국제배송 요청진행 해주셔야합니다.
네.기본적으로 불가능 하십니다.

그래도 나누길 원하실경우 재포장수수료로 건당600엔이 되십니다.

단,재포장할경우 아래 내용을 확인하여 주시고 진행부탁드립니다.

국제배송 요청하신 상품의 경우 상품을 찾아 내용물을 빼거나 하여 재포장을 하게 되는데
재포장이 완료되어 상품고유번호가 없어지게 되므로 다시 나눌려면 상품을 찾기어려울수있습니다.
혹시라도 다시 재포장을 하면서 상품을 분실,또는 잘못 나누게 될 가능성이
있으며 이경우를 모두 양해부탁드립니다.

감사합니다.
기본적으로 일본현지로 배송하는경우는 대응이 불가능합니다.

그래도 불가피하게 국제배송을 하지않고 일본 현지센터수령 및 현지배송으로
수령을하시는경우 상품값+일본내배송비의10% 및 대행수수료 500엔이 부과되십니다.

사전에 문의주시고 미결제금이 남아있지않도록 모두결제가 완료되셔야
현지수령및현지배송이 가능합니다.
일본내에서 워싱턴 조약에 의거하여 통관 불가
(목적에 따라 정부의 수출허가를 받는 경우에는 가능)한 목재가 있습니다.

저희는 대행업으로써 상품에 대한 상세 확인 및 재질 확인은 어려우며,
상품에 대한 확인 및 통관 가능 여부는 고객님들께서 확인해 주셔야 합니다.

워싱턴 조약에 의거하여 통관이 불가한 목재가 포함 되어 있는 상품은 통관시 확인 가능하며,
이때 통관 불가 성분포함으로 반송될 경우, 저희 업체는 어떠한 보상도 불가합니다.
(폐기 요금 지불 후 폐기로 진행은 가능합니다)

・ブラジリアンローズウッド Brazilian Rosewood 학명: Dalbergia nigra

・アレルセ(チリヒノキ / パタゴニアヒバ) Alerce 학명: Fitzroya cupressoides

・アサメラ Assamela 학명: Pericopsis sp

・ブビンガ Bubinga 학명: G.tessmannii J.Leonard.

・マホガニー Mahogany 학명: Swietenia macrophylla King

・グラナディロ 학명: Platymiscium Yucatanum.

・ラミン  Ramin 학명: Gonystylus bancanus Kurz.

・ツルサイカチ属全種(シタン・ローズウッド全種/red sandalwood)학명: Dalbergia

・イチイ  학명: Taxus cuspidata Sieb. et Zucc.

・リグナムバイタ Lignum vitae
학명: Guaiacum officinale, Guaiacum sanctum, Guaiacum guatemalense

・パロサント Palo santo 학명: Bulnesia sarmientoi

・フェルナムプーコ

・紅木 Pterocarpus santalinus

・セドロ Cedro 학명: Cedrela odorata

・モンゴリナラ Quercus mongolica 학명: Quercus serrata subsp. mongolicoides

・ヤチダモ 학명: Fraxinus mandshurica var. japonica

・ベニマツ Kedr 학명: Pinus koraiensisSieb & Zucc

재차 말씀드리지만, 옥션입찰(낙찰), 결제, 인수, 포장 진행시에는
상품의 재질까지 파악하지 못하며, 저희는 어디까지나 대행업체로 요청온 그대로 상품을 구매, 포장 진행합니다.

상기 목재성분으로 통관시 문제가 되었을 경우, 저희 업체는 일절 책임지지 않으니
저희 업체로 책임 전가는 자제 부탁드립니다.

통관시 문제가 생길 경우에는 고객님께서 확인부족으로 상품에 대한 책임을 지셔야 하오니,
구매(옥션 입찰)시 상품을 세세하게 확인하시고 진행 부탁드립니다.

감사합니다.
2차결제 완료시 출고가 안되는 경우에는

국제배송 요금표란 을 확인해주세요
https://monsterbid.net/include/delivery

물류사마다 2차결제를 완료하신 시각에 따라 출고일이 달라질 수 있습니다.

충전금이 -(마이너스)로 미결제 진행건이 있는 경우도 출고가 보류될 수 있으니

게시글로 문의 부탁드립니다.

총 12개의 FAQ가 등록되어 있습니다

몬스터비드의 야후재팬 옥션을 이용하기 위해서는 입찰보증금을 결재하셔야 합니다.
입찰보증금은 제품구입에 관한 보증금의 개념으로 낙찰후 모든 거래가 완료될 시 고객께서 요청 할 경우 보증금은 환불 됩니다.
그런데 우리나라 회원의 경우에는 이 거래의 룰에 익숙하지 않아, 낙찰취소를 가볍게 생각하는 경향이 있으며, 이 때문에 야후재팬 옥션의 출품자들과의 거래에서 신용도와 평가를 관리하여 회원에게 최적의 입찰조건을 제공해야 하는 당사로서는 야후재팬 옥션의 관행과 룰을 입찰보증금의 형식으로 신용도 관리방식을 사용합니다.
현재는 입찰보증금과 사이버머니를 동일하게 간주하고 있습니다. 야후재팬 옥션 입찰금액은 사이버머니에 적립된 금액의 5배까지 가능합니다.
단, 최저 입찰보증금은 30,000원입니다.
자세한 입찰 보증금 이용은 안내 페이지를 참조해 주세요.
입찰하신 물품이 낙찰 되면, 회원님의 핸드폰 으로 낙찰되었다는 메시지가 전달됩니다.
낙찰 물품은 마이페이지 > 낙찰/구매승인 항목에서 확인하실 수 있습니다.
야후옥션의 경매대행 결제는 1차 및 2차로 두 번에 걸쳐서 진행하게 됩니다.
입찰하신 제품이 낙찰 되었다면 1차 결제처리를 하셔야 합니다. 마이페이지 &gt; 입금충전 항목에서 충전을 통하여 무통장입금을 하시면 결제금이 사이버머니로 충전이 됩니다. 충전된 사이버머니는 마이페이지 &gt; 입금현황에서 내역을 보실 수 있습니다.
당사는 회원님의 1차 결제 처리와 동시에 일본 내 물품 인수작업을 진행합니다. 보통 출품자의 특별한 사정이 없는 한, 일본 현지 물류센터에서 회원님 1차결재 후로부터 2~5일 내에 물품을 인수하게 됩니다.
일본 현지창고에 물품이 도착하면 제품의 유/무 등을 확인 한 후 무게 및 포장상태를 고려하여 회원님에게 2차 결제 요청을 합니다. 마이페이지 → 2차결제 요청 항목을 통하여 남은 2차 결제 금액을 확인 하신 후 마이페이지 → 입금충전 항목에서 충전을 통하여 무통장입금을 하시면 결제금이 사이버머니로 충전이 됩니다.
모든 결제가 끝나면 일본 현지창고에서 회원님에게 국제 배송을 합니다. 일본의 경우 회원님의 정상적인 2차결제가 이루어 진다면 2차결재후 4일(EMS의 경우) 안에 한국에서 물품을 받아보실 수 있습니다.
이경우는 회원이 현재가격보다 낮거나 같은 가격으로 입찰한 경우입니다.

입찰단위를 확인하시고 현재가격에 입찰단위를 더한 금액만큼 입찰하셔야
정상적으로 최고입찰자가 되실수 있습니다.

자세한 문의는 경매이용가이드를 참고하시기 바랍니다.
모든 결제는 사이버머니를 충전해서
[결제내역]을 클릭해 보이는 결제하기 버튼을 클릭해
결제를 하는 방식입니다.

결제하기 버튼을 클릭하지 않으면
미결제로 시스템이 인식하니
반드시 결제하기 버튼을 클릭해 주세요.
희망낙찰가격이 있는 즉결건은 입찰후 낙찰되었다는 메시지를 받게 됩니다.
그 외의 경우는 핸드폰메시지나 메일로 통보가 갑니다.
웹페이지 메뉴에서 확인시에는 [경매내역->낙찰물품보기]에서 확인이 가능합니다.

가끔 낙찰 통보가 지연되는 경우가 있습니다.
최장 10분 ~15분 정도 기다려 주셔야 합니다.
최고입찰자가 아닌 경우는 [진행중인 경매]로 이동해 [취소하기]를 클릭해 취소하시면 됩니다. 단 최고입찰자인 경우 입찰취소는 출품자의 승낙이 있기 전에는 불가능하니 최단 24시간이내에 몬스터비드에 연락을 바랍니다. 이러한 이유로 인해 몬스터비드는 입찰시 주의해 달라는 메시지를 보내고 있습니다. 주의해서 신중히 입찰하시기 바랍니다.
입찰이란 현 경매가 진행중인것을 말하며 낙찰이란 이미 경매가 종료되어 최종낙찰자가 결정된 상황을 말합니다.즉 최고입찰자란 현 경매중에 회원님이 최고가로 입찰중이란 뜻입니다.
<DIV>1) 자동입찰을 이해하려면 먼저 입찰단위에&nbsp;대한&nbsp;이해가 필요합니다. 야후옥션에서 입찰을 할 경우 입찰금액은 입찰단위 만큼&nbsp; 만 갱신됩니다. </DIV>
<DIV>예) 입찰전 -&gt; 현재금액 500엔, 입찰단위 100엔 입찰 -&gt; 입찰단위 100엔을 더해서 입찰 (100엔 미만으로 입찰하면 입찰단위 확인하라는 에러가 납니다.) 입찰후 -&gt; 현재금액 600엔, 입찰단위 100엔 예)는 일반적인 입찰형태입니다. 예를 들어 1000엔까지 입찰하려면 예)처럼 하자면 2회 이상 입찰을 해야하니 번거롭죠. 그래서 자동입찰이 존재합니다. </DIV>
<DIV>&nbsp;</DIV>
<DIV>즉 자동입찰이란</DIV>
<DIV>처음부터 예)에서 600엔이 아닌 1000엔으로 입찰을 합니다. 그러면 현재가는 1000엔이 아닌 600엔이 됩니다. 입찰단위만큼 올라가죠. 누군가 700엔으로 입찰합니다. 그러면 회원은 800엔으로 자동으로 입찰만큼 입찰이되 최고입찰자가 됩니다. 1000엔까지는 회원은 최고입찰자가 가능한거죠. 누군가 1100엔을 넣으면 그 사람이 최고입찰자가 됩니다. 1000엔보다 큰 금액이니까요. 만약 800엔으로 경매가 종료되면 800엔에 회원이 낙찰자가 되는거구요. 1000엔에 종료되면 1000엔에 회원이 낙찰자가 됩니다. (1000엔으로 누군가 회원보다 먼저 자동입찰을 했다면 우선순위로 그 사람이 낙찰자가 됩니다. 아니면 회원이 낙찰자입니다.) 이것이 자동입찰입니다. </DIV>
<DIV>따라서 자동입찰방법은 입찰페이지의 금액입력 칸에 1000엔이라고&nbsp;기입하고 수량을 넣은다음 입찰하면 됩니다. 보통 입찰하듯이 그냥 입찰하시면 자동으로 자동입찰이 됩니다. </DIV>
<DIV>금액은 입찰후 수정이 불가능하니 반드시 재확인을 한다음 입찰보턴을 눌려주십시요.</DIV>
일본에도 한국의 부가가치세와 같은 개념의 소비세가 있습니다.
이 소비세는 현재 8%로 되어 있습니다. 옥션의 낙찰가는 이 소비세가 포함되지 않은 가격으로 일본의 재무당국에 의해 해석되고 있습니다만, 야후옥션의 공식 가이드라인은 옥션 스토아 출품자들에게만 소비세를 받을 수 있는 권리를 인정하고, 그외의 개인이나 사업자를 구분할 수 없는 옥션 출품자들에게는 소비세를 받을 수 없다.

즉, 낙찰가=소비세 포함가로 간주합니다.

따라서 옥션의 규정에는 옥션 스토아만 소비세를 별도로 청구할 수 있습니다.

하지만 그외의 출품자들 중에 소비세를 요구하는 경우가 있습니다.

이 경우 만일 옥션 스토어에 해당하지 않는 경우에, 입찰전에 소비세 부분에 대해 문제제기를 할 수 있지만, 만일 해당 출품자가 소비세를 받겠다고 하는 경우에는 그런 거래조건을 따르느냐 아니냐의 선택을 해야 합니다.

만일 낙찰후에 소비세를 요구할 경우에는 입찰시 상품 설명란에 소비세 요구가 없었다면, 항의합니다. 이부분은 당사에서 적절하게 대응하여 고객님에게 이익이 되는 방향으로 처리하고 있읍니다.

다만 옥션 스토아의 경우는 소비세를 지불하여야 하며, 낙찰전에 소비세 납부를 명시한 경우에는 소비세를 지불하는 것이 통상의 관례이므로 이점 유의하시기 바랍니다.
야후옥션에서 같은 출품자에게 여러건을 낙찰받은경우 통합결제가 가능합니다.
이럴경우 배송비라던지 지불수수료가 절약이 됩니다.
하지만 같은날짜에 낙찰받은 경매건에 한해서만 통합결제가 가능합니다.
주문완료가 안된상태더라도 이미 출품자와 해당일 낙찰건에 대한 결제수순이 진행되고 있기 때문입니다.
만약 같은 출품자에게서 어제 2건, 오늘 2건 낙찰되었다면 이런경우는 통합결제가 안되고 2번의 결제가 진행되게 됩니다. 이점 숙지해주시기 바랍니다. 감사합니다.
일본 야후 옥션의 경우 판매자가 상품 상세 설명에 업체의 입찰 금지, 혹은 입찰 대리 업체의 입찰을 금지한다는 문구를 써놓는 경우가 있습니다.

하지만 고객님들께서 상품 상세 설명을 끝까지 읽어보지 않으시고 이런 상품에 입찰을 하셔서 낙찰이 되는 경우 판매자쪽에서 낙찰이 되었더라도 낙찰을 취소시키며 때로는 낙찰 취소와 함께 위약금을 요구하는 경우가 있습니다.

몬스터비드의 야후 옥션 아이디는 모든 회원님들께서 함께 이용하시는 것이기 때문에 이런 경우 다른 회원님들의 이용에까지 악영향을 미칠 수 있습니다. 따라서 사전에 입찰을 하시기 전에 번역창의 [번역문 보기]를 통하여 상품 상세 설명을 반드시 자세히 읽어보시고 입찰을 해도 되는 물품인지 확인하시기 바랍니다.
이런 물품이 낙찰되어 낙찰이 취소되거나, 낙찰 취소 및 위약금을 물게 되는 경우 모든 책임은 고객님께서 지셔야 하는 점 양해 부탁드립니다.
구매대행의 특성상, 실시간 입찰 시스템에는 오류가 발생할 수 있습니다.

몬스터비드에서는 시스템 이용을 통한 입찰을 보장하고 있지 않으며,
현지 사이트 변경, 현지입찰 ID 오류, 몬스터비드 시스템 오류로 인하여 입찰오류가 발생할 수 있습니다.

자세한 사항은 이용가이드,
http://::domain::/usageguide/yahoo_introduce
를 참조하여 주시기 바랍니다.

총 7개의 FAQ가 등록되어 있습니다

구매대행의 결제는 1차 및 2차로 두번에 걸쳐서 진행하게 됩니다.
구매하실 제품을 정하신 후 구매견적 신청을 하시면 일본 몬스터비드본사에서 해당 제품의 구매 가격과 가능여부를 확인 한 후 구매승인을 통보합니다. 회원님은 이상태에서 구입의 의사가 있으시면 1차 결제처리를 하시면 실구매의 절차로 진행이 됩니다. 단 1차 결제는 해당하는 제품의 물품가격과 그외 확정적인 부대비용의 금액입니다.

결제는 마이페이지 → 입금충전 항목에서 충전예약을 하시고 동일금액을 몬스터비드의 지정한 무통장에 입금을 하시면 사이버머니로 충전이 됩니다. 충전된 사이버머니는 마이페이지 &gt; 입금현황에서 내역을 보실 수 있습니다. 이를 가지고 결제를 하시면 되겠습니다.
당사는 회원님의 1차 결제 처리와 동시에 일본 내 물품 인수작업을 진행합니다. 보통 해당 상점의 특별한 사정이 없는 한, 일본 현지 물류센터에서 낙찰일로 부터 2~3일 내에 물품을 인수하게 됩니다. 일본 현지창고에 물품이 도착하면 제품의 유/무 등을 확인 한 후 무게 및 포장상태를 고려하여 회원님에게 2차 결제 요청을 합니다.
결제는 마이페이지 → 2차결제 요청 항목을 통하여 남은 2차 결제 금액을 확인 하신 후 충분한 예치금이 있으시면 2차결제를 하시면 되고 사이버머니가 부족할 경우에는 마이페이지 &gt; 입금충전 항목에서 충전예약을 하시고 동일금액을 몬스터비드의 지정한 무통장에 입금을 하시면 사이버머니로 충전이 됩니다. 이를 가지고 결제를 하시면 되겠습니다.
모든 결제가 끝나면 일본 현지창고에서 회원님에게 국제 배송을 합니다. 일본의 경우 회원님의 정상적인 2차결제가 이루어 진다면 2차결재 후 4일(EMS의 경우) 안에 한국에서 물품을 받아보실 수 있습니다.
회원님의 마이페이지에서 2차결제완료 확인이 되었다면 한국으로 발송 요청을 하셔야 합니다. 낙찰 후 물품은 배송대기 상태가 되기 때문에 별도 배송요청을 해 주셔야 합니다.

당사는 통상 전일 오전 9시부터 당일 오후 4시까지 배송선택이 되어있는 물품들을 당일 배송합니다. 일본의 일요일에는 배송을 하지 않고(몬스터비드은 일요일 이외는 전부 국제배송을 하고 있습니다) 토요일에는 오후 12시까지 배송처리를 합니다.
당사는 신속하고 안전한 배송을 위해, 기본적으로는 우체국 국제특급우편(EMS), 항공편, 배편을 통하여 배송을 하고 있습니다. 일본 내에 친구를 통해 운반하거나 물품특성에 따라서 기타 배송 수단인 DHL 등의 택배 운송, 배송업체를 통한 배송과 등을 이용한 [자가운송(自家運送)]편을 이용할 수도 있습니다.
당사는 회원님들의 이익을 위해서 최선의 수단으로 배송할 수 있도록 만반의 준비를 해두고 있습니다. 원하시는 물품과 함께 정성도 함께 배송해드리도록 하겠습니다.
번역창(번역브라우저)이 제대로 작동을 안할때는 아래의 순서대로 진행을 해보시기 바랍니다.


1) 다운로드시 에러가 날경우
http://down.xeno.work/dcef3/DicoLink.exe
위 링크를 주소창에 복사해서 붙인후 직접 다운 받아 실행해보시기 바랍니다.

2) 다운받은 번역기가 제대로 작동하지 않을때
- 바탕화면 아이콘 우클릭 > 속성 > 바로가기탭에서 파일위치열기 > 파일모두 삭제후 다시 설치하시면 됩니다.
- 아이콘 삭제한경우 DicoTrans 폴더 찾아서 모두 삭제한 이후 새로 번역기를 다운 받아 설치합니다.


3) 구매/경매대행 대리신청
위의 2가지로도 모두 해결이 안되는경우 최후의 방법이 있습니다.
몬스터비드 운영진에게 구매신청 또는 경매신청을 의뢰하시면 대리로 신청을 해드립니다.
http://::domain::/board/list?bname=qna
이쪽으로 오셔서 신청을 해주시면 되겠습니다.

관련하여 도움이 필요하시면 언제든지 문의주시기 바랍니다.
*메루카리에 가격교섭같은 문의를 직접하시거나 대행사가 주문할꺼라는

또는 한국업체라는 걸 말씀하시지 말아주시기 바랍니다.

저희게시판을 통해 문의를 부탁드립니다.

취소를 당하거나 메루카리 대응이 안될수 있습니다.


*대부분이 송료포함으로 출품하는 판매자가 많은데 이는 정형외나 메일편등

추적이 불가능한 배송(보상이 안되는 싸게배송)방법으로 보내는 경우가

많습니다.

만약 추적보상이 가능한 택배를 원하시는경우는 미리 게시판을 통해

문의를 하신후 확인한후에 진행부탁드립니다.

*문의없이 진행하여 물품이 도착을 하지 않는 배송사고에는 당사는 책임을

질수없으며 환불이 불가능합니다.

잘부탁드립니다.
상점에 물품을 주문하면 택배기사가 물건을 배달해주면서 상품대금+배송료를 한꺼번에 수령해 가는 방식입니다.
이 방식은 택배직원이 현금을 받아서 다시 상점에 전달을 해주는 방식으로
보다 안전하고 빠른 방법중에 하나입니다.
구매대금을 지불함으로서 일종의 택배 직원의 심부름비용으로 은행입금수수료의 개념과 같다고 보시면 되세요.
기본 최소330엔부터~ 이며 판매처및 지불금액에따라 다소 차이가 있습니다.
감사합니다.
주문하실때 상품페이지에서 원문보기를 클릭하시어 상품에 お取り寄せ(토리요세)가 있으면판매처에서 재고를 가지고 있지 않고 주문이 들어온 후에 발주하는 방식인데요.

빠르게는 주문하고 2일에서 3일정도로 판매스토어에서 물품을 받아 저희에게
배송을 해주지만 늦는경우는 2달에서 3달정도후에 재고확보하였다고 보내는경우도 있습니다.

저희가 놓치고 안내없이 주문진행을 하게될수도 있으니 이부분을 확인해주시거나 해당문구가 있는지 문의 주시면 확인하여 답변을 드리게 됩니다.

하지만 판매처에서도 재고확보가 안됬다고 죄송하다고 연락이 오는경우가 있는데
이런경우는 어쩔수 없이 주문취소로 실패처리로 변경하게됩니다.
구매대행의 결제는 1차 및 2차로 두번에 걸쳐서 진행하게 됩니다.

구매하실 제품을 정하신 후 구매신청을 하시면 마이페이지에서 구매승인단계로 넘어가게 됩니다.

회원님은 이상태에서 구입의 의사가 있으시면 1차 결제처리를 하시면 실구매의 절차로 진행이 됩니다.

1차결제의 경우 결제금액을 사이버머니로 충전하신후 다시한번 마이페이지 낙찰/구매승인에서 결제할 물건 체크후
결제하기 눌러주셔야 결제처리 됩니다.

단 1차 결제는 해당하는 제품의 물품가격과 그외 확정적인 부대비용의 금액입니다.

충전된 사이버머니는 마이페이지 > 나의 대행신청 현황 또는 사이버머니 내역에서 확인하실수 있습니다.

당사는 회원님의 1차 결제 처리이후 주문 담당자가 주문처리를 하게 되며
보통 해당 상점의 특별한 사정이 없는 한, 일본 현지 물류센터로 주문완료일부터 3~5일후 물품이 도착하게 됩니다.

도쿄비드 일본물류센터에 물품이 도착하면 도착한상태 그대로 포장상태를 고려하여 무게를 측정하여 인수처리 해드립니다.

결제는 마이페이지 > 현지배송완료리스트에서 국제배송 원하시는상품을 선택하여 국제배송신청후 2차결제 요청 항목을 통하여
남은 2차 결제 금액을 확인 하신 후 충분한 예치금이 있으시면
2차결제를 하시면 되고 사이버머니가 부족할 경우에는 마이페이지 > 사이버머니충전 항목에서 충전하시어
마이페이지 2차결제요청에서 체크 후 결제를 하시면 되겠습니다.

모든 결제가 끝나면 도쿄비드 일본현지센터에서 회원님에게 국제배송처리를 합니다.

일본의 경우 회원님의 정상적인 결제가 이루어 진다면 페덱스특송(FEDEX)을 기준으로 발송일 제외 서울,경기지역의 경우
2~3일(주말제외)안에 한국에서 물품을 받아보실 수 있습니다.

총 3개의 FAQ가 등록되어 있습니다

취소는 기본적으로 불가능하며 상품의 가품등 어떠한경우에도 취소대응은 하여 드리지 않습니다.

취소를 임의적으로 할경우 모든 고객님들이 이용 하는곳이라서 다른 고객님들에게 피해가 전가되는 부분이 발생 하게 됩니다.

옥션은 모두 기본적으로 노 클레임/ 노 리턴이라고 진행,표시하고 있습니다.

따라서 기본적으로 취소는 절대 안되며 정말 특별한경우 사정에 따라 문의를 해봤을때 가능하다고 할경우라도
국제배송이 완료된 상품에 대해서는 야후 출품자가 해외거래를 전제하지 않기 때문에 국제배송에 관련한 제반 비용에
관해서는 일체 책임을 지지않고 있습니다.
이미 상품을 수령 하신 후에, 상품의 하자로 인해 출품자와 잘 이야기가 되어 환불을 원하실 경우, 저희 몬스터비드로
보내주시는 국제배송비는 고객님께서 부담을 해 주셔야 합니다.

출품자측에서 상품을 보내주면 환불을 해 준다고 하였더라도, 악질적인 출품자의경우 상품을 수령 하였음에도 환불을 안해주는 경우가 있습니다.
환불 요청시에는 잘 판단하시어 요청 해 주시기 바랍니다.

야후재팬옥션은 어떠한 경우에도 출품자와 낙찰자간의 교섭에 관여하지도 책임지지도 않습니다.

그리고 이러한 거래의 신용도는 오직 평가와 상호신뢰를 통해 측정되고 유지되기 때문에 취소는 곧바로 신용하락을 초래하게 됩니다.

몬스터비드의 야후 재팬 아이디는 모두 일본물류센터 주소와 책임자의 이름이 기명된 것으로 해당 아이디를 사용하는
개인과 그 소재회사에 대한 신뢰에 영향을 미치게 됩니다.

심지어 나쁜 평가때문에 몬스터비드의 입찰 및 경매거래 전체가 중단될 수 있습니다.

따라서 당사는 정말 특별한경우 낙찰상품의 취소에 대해 출품자와의 조심스럽게 교섭을 해보지만
이러한 진행이 지연되더라도 낙찰을 받고나서 취소하는 것은 곧 회원님 자신의 책임도 있음을 감안하셔서
당사의 조치에 따라주시기를 부탁드립니다.

기본적으로 입찰후 진행 낙찰등의 유무와 관계 없이 어떠한 경우라도 취소는 불가능하며 꼭 취소를 원하시는 분들은
아래와 같은 취소 수수료가 청구 되고 있습니다.

취소수수를 안내해 드리도록 하겠습니다.

*취소 신청할 상품 옥션 종료전

옥션종료 전의 상품을 입찰취소 신청할 경우
상품가격 10,000엔 이하 ----->1,000엔 (취소수수료)
상품가격 10,000엔 이상-----> 2,000엔(취소수수료)


취소 수수료을 결재해 주시면, 관리자가 확인 후, 출품자에게 문의하여 출품자가 승인해 주면 입찰은 캔슬이 되나,
승인해 주지 않을 경우 낙찰된 상품은 낙찰 후의 취소항목으로 넘어가며 결재하신
캔슬수수료는 환불되지 않습니다.


*상품 낙찰 후의 구입취소 :

낙찰가격 10,000엔 이하: 일율 3,000엔의 취소수수료
낙찰가격 10,000엔 이상 : 낙찰가격의 30%의 취소수수료

낙찰가격에 따른 취소수수료 + 물품인수에 소요된 비용(대행수수료, 일본내배송료, 송금수수료, 재출품시의 출품 및
낙찰수수료(물품가액의 10%) 등) = 구입취소 총비용

낙찰된 상품을 취소하면 몬스터비드의 야후아이디에 나쁜평가을 받게 되어 몬스터비드를 이용하시는
다른 고객님들께 피해가 발생하므로, 낙찰된 상품은 몬스터비드가 인수하여 처분을 하게 되며,
상품인수와 상품처분을 위한 재출품시에 발생하는 비용은 고객님께서 부담하셔야 됩니다.

이점 양해 부탁드리겠습니다.

감사합니다.
사이버머니를 환불 받으시려면 먼저 진행 중인 거래가 모두 완료 된 후 다음의 순서대로 진행하시면 됩니다.

1) 몬스터비드 사이트 사이버머니를 확인 하신 후
2) 사이버머니 충전-> 사이버머니 환불요청을 하시면 1~3영업일이내로 지정하신 환불계좌로 입금됩니다. (카드결제의 경우 카드취소)

참고 : 현재 거래진행중인 상품이 1개라도 있다면 일부환불이라도 환불신청은 취소 될 수 있습니다.
일본 상점 일반 쇼핑몰에서의 취소는 일절 불가능 합니다.
저희쪽에서 취소요청을 하여 취소건이 누적됨으로 몬스터비드가 그상점에 더이상 주문을 못하는 경우가
발생 되기 때문에 결제후 취소는 일절 불가능 하겠습니다.
어떤사이트는 한번취소로 주문거부를 하기도 합니다.
이점 양해부탁드립니다.

총 6개의 FAQ가 등록되어 있습니다

결제는 1차, 2차 총 2회가 있습니다.

1차결제는 경매대행의 경우는 낙찰후 48시간이내, 구매대행 신청의 경우는 승인후 3일이내 결제를 해주시면 됩니다. 특히 경매대행의 경우는 일본야후옥션의 규정상 낙찰후 48시간이내에 결제가 이루어지지 않으면 취소가 될 수 있으므로 꼭 시간을 준수해주셔 야합니다.

2차결제는 경매/구매대행 모두 현지에서 물품이 인수된뒤 물품의 무게가 전산입력되면 마이페이지의 "현지배송완료"리스트에 나타나게 됩니다. 이때 국제배송방법을 선택하시 면(이때 최종 비용이 확정됩니다) "2차결제요청"리스트로 가셔서 2차 결제하시면 됩니다.


모든 현금결제는 사이버머니를 통해 이루어집니다.
즉, 사이버머니에 결제금액 이상 충전이 되어있어야 합니다.
사이버머니 충전은 매번 충전신청 때마다 1회용 가상계좌가 부여됩니다.
그 가상계좌에 입금을 하면 입금사실이 실시간으로 반영되어 언제든지 결제가 가능합니다.
따라서 사이버머니를 먼저 충전하시고 결제를 해주시면 되겠습니다.


사이버머니충전이 불편하신 고객께서는 당사에 사이버머니충전을 요청하실 수 있습니다.
아래 당사의 입금계좌번호에 입금을 하신후 문의게시판 또는 고객센터를 통해서 연락을 주시면 고객님의 입금액을 사이버머니로 충전해드립니다. 이 방법은 업무시간내에만 가능한점 양해 바랍니다.

[몬스터비드 입금계좌번호]
사이트 하단 참조
몬스터비드은 원화결제를 받은 후에 해외의 판매자에게 엔화로 환전한 후에 송금합니다. 따라서 이 송금과정에서 부득이하게 환차손과 송금비용이 발생합니다. 환율변동은 매시간, 매일마다 바뀌며 이때문에 대행수수료에 일정비율로 반영하기가 불가능합니다. 따라서 당사는 외환은행의 대고객 전신환 매도율에다 Cable Charge 등 송금시 소요되는 실비를 평균한 값을 가산한 환율을 사용합니다. 은행들이 금융당국에 의해 고시한 환율에 은행자체의 비용을 별도 반영한 은행환율을 고시하는 것과 마찬가지 개념입니다. 환율적용은 경매는 낙찰시점, 구매는 신청일에 몬스터비드 사이트가 고시한 환율을 적용합니다.
환불 가능합니다.
구매가 불가능한 경우등 환불을 해드리게 되는데, 카드로 결제를 하신경우 카드사에 요청하여 취소처리를 하면 고객님께 결제금액이 카드사로부터 환불됩니다.
간혹 고객분들중에 사이버머니를 입금하려고 하거나 신용카드 결제를 하려 하는데 안된다고 연락이 오는 경우가 있습니다.
사이버머니입금 및 신용카드결제는 LGU+ 전자결제에서 제공하는 ActiveX 기반 결제창을 이용하고 있습니다.
컴퓨터마다 보안설정이 다르기 때문에 발생하는 애로사항입니다.
컴퓨터의 보안수준이 매우 높은경우 ActiveX 가 제대로 설치가 안되는 경우가 많습니다.
이런경우 은행들도 인터넷뱅킹을 위해서 ActiveX 를 이용하는데 모두 사용이 불가능합니다.
따라서 너무 높은 보안설정이 되어 있다면 평균수준으로 수정을 하시면 됩니다.

그래도 진행이 안되는 경우는...

[신용카드 결제의 경우]
아래의 사이트에서 'LGU+ 전자결제 서비스 설치 마법사 실행' 의 파일을 다운받아서 설치를 해보시기 바랍니다.
http://pgweb.uplus.co.kr:8080/pg/wmp/Home2009/skill/payment_error_center01.jsp

관련하여 도움이 필요한 경우는 아래의 사이트를 참조하셔서 고개센터에 연락을 하시면 자세한 도움을 받으실 수 있습니다.

http://ecredit.uplus.co.kr/
LGU+ 전자결제 고객센터 전화번호 : 02-1544-7772

[사이버머니 입금의 경우]
사이버머니충전이 불편하신 고객께서는 당사에 사이버머니충전을 요청하실 수 있습니다.
아래 당사의 입금계좌번호에 입금을 하신후 문의게시판 또는 고객센터를 통해서 연락을 주시면 고객님의 입금액을 사이버머니로 충전해드립니다.
이 방법은 업무시간내에만 가능한점 양해 바랍니다.
(몬스터비드 입금계좌번호)
사이트 하단 참조
몬스터비드 사이트에서 경매대행 및 구매대행을 이용하기 위해서는 회원가입을 해주시기 바랍니다.